退货政策

退货政策

在喷泉化妆品我们希望你在每次与我们一起购物时都感到高兴。 但偶尔,我们知道您可能要退回商品。 我们对因任何原因退回的产品提供100%的退款产品满意保证。

我们的100%退款保证自订单之日起30天后到期。

我们致力于为我们的客户提供最好的化妆品。 如果您认为我们的在线商店收到的产品不符合此预期,您可以退回任何项目的原始条件,在订单之日起30天内获得全额退款。

请致电(+61)2 9357 3004致电Fountain Customer Care获取您的退货授权号码(在任何澳大利亚邮政局使用)。

如果您错误地收到了错误的项目,我们深表歉意。 这不常见,我们想尽快解决这个问题。 在订单包装中,您会发现包含订单详情的发货单。

如果调度单上列出的项目与您的交货中包含的项目不符,请立即通过电话通知我们(+61) 2 9357 3004 或电子邮件 [email protected]

1055/5000
如果您收到损坏或有故障的项目,请接受我们的歉意。我们了解这可能是多么令人沮丧,并希望尽快解决这个问题。

如果您认为该项目有问题,请与我们联系。你需要告诉我们什么是错误,我们会建议下一步做什么。

如果由于货物缺陷,交货不完整或不正确等原因退回货品,您将需要安排并支付将货品退还给我们。我们建议您始终使用记录递送服务退回产品,因为我们不会处理任何退款,直到我们收到产品。

如果您需要退款,我们将在收到您希望退回产品的通知后三十(30)天内退还您支付的商品价格(包括初始送货费),但前提是您已将货物退回原状。

只有使用的原始信用卡/金融卡才能退款。

当您与我们联系时,我们将为您提供将产品退还给我们所需的所有信息。

请妥善包装物品,并在包裹内包含您的订单号,姓名和地址。

我们的回邮地址是:

Fountain Cosmetics
P O Box 334
Potts Point
NSW 2011
Australia

请注意,我们只能在以下情况下退还退回商品的邮费:

1。 我们送了你错误的项目; 或
2.项目损坏或有故障。 (在这种情况下,我们将向您提供回复付款的邮政地址和身份验证码)。

如果您对我们处理任何商品的退货,更换或修理方式不满意,我们深表歉意。 我们想解决这个问题。

请联系Fountain客户服务中心:

Phone: (+61) 2 9357 3004
Email: [email protected]
Post: Customer Service Department, Fountain Cosmetics, PO BOX 334 Potts Point, NSW, 2011, Australia.

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