退貨政策

退貨政策

在噴泉化妝品我們希望你在每次與我們一起購物時都感到高興。有時候,我們知道您可能要退回商品。我們對因任何原因退回的產品提供100%的退款產品滿意保證。

我們的100%退款保證自訂單之日起30天后到期。

我們致力於為我們的客戶提供最好的化妝品。如果您認為我們的在線商店收到的產品不符合此預期,您可以退回任何項目的原始條件,以在訂單之日起30天內獲得全額退款。

請致電Fountain客戶服務中心(+61)2 9357 3004,以獲取您的退貨授權號(在任何澳大利亞郵政局使用)。

如果您錯誤地收到了錯誤的項目,我們深表歉意。這不常見,我們想盡快解決這個問題。在訂單包裝中,您會發現一份包含您的訂單詳情的發貨單。

如果發貨單上列出的物品與您的交貨中包含的物品不匹配,請立即通過致電(+61)2 9357 3004或發送電子郵件至 通知我們。

如果您收到損壞或有故障的項目,請接受我們的歉意。我們了解這可能是多麼令人沮喪,並希望盡快解決這個問題。

如果您認為該項目有問題,請與我們聯繫。你需要告訴我們什麼是錯,我們會建議下一步做什麼。

如果您因物品缺陷,交貨不完整或不正確而退回物品,您將需要安排並支付物品退還給我們。我們建議您始終使用記錄遞送服務退回產品,因為我們不會處理任何退款,直到我們收到產品。

如果您需要退款,我們將在收到您希望退回產品的通知後三十(30)天內退還您支付的商品價格(包括初始送貨費),前提是您已退還貨物以我們原來的狀態。

只有使用的原始信用卡/借記卡才能退款。

當您與我們聯繫時,我們將為您提供將產品退回給我們所需的所有信息。

請妥善包裝物品,並在包裝內包括您的訂單號,姓名和地址。

我們的返回地址是:

噴泉化妝用品
P O盒334
Potts點
NSW 2011
澳大利亞

請注意,我們只能退還退回商品的郵費,包括:

我們送了你錯誤的項目;要么
2.物品損壞或有故障。 (在這種情況下,我們將向您提供回复付款的郵政地址和身份證號碼)。

如果您對我們處理任何物品的退貨,更換或修理的方式不滿意,我們深表歉意。我們想解決這個問題。

請聯繫Fountain客戶服務中心:

電話:(+61)2 9357 3004
電子郵件:[email protected]
職位:噴泉化妝品客戶服務部,PO BOX 334 Potts Point,NSW,2011,澳大利亞。

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